ユニファイドメッセージング

ビジネスの生産性向上を支援する統合型サービス

スタンダードボイスメッセージング、FAXメッセージング、ビデオメッセージングなど、法人・個人のお客様向けの革新的な機能を搭載した、完全統合型のマルチメディアメッセージングサービスです。BroadWorksのユニファイドメッセージング機能では、Eメール、電話、Web、モバイル端末からメッセージへのアクセスおよび管理が可能。柔軟性に富んだ、真のユニファイドコミュニケーションを体感できます。

BroadWorksのボイスメールシステムでは、従来の機能に加えてFAX&ビデオメッセージ受信機能をご利用いただけます。またEメールでのメッセージ受信、固定電話・携帯電話・デスクトップでのメッセージ通知など、数々の便利な機能が搭載されています。

固定電話・携帯電話を問わず、すべての電話をひとつのメールボックスに転送する。メッセージを受信した際、各端末およびデスクトップに未読通知を表示する。BroadWorksひとつで、すべてのメッセージをスピーディーに、かつ簡単に管理することができます。

従来型のネットワークアーキテクチャに対応

BroadWorksのボイスメッセージングは、BroadWorksのホスト環境をお持ちであれば完全統合型のツールとして運用することができます。従来型の環境をお使いのお客様にはスタンドアロン型でのセットアップも可能。どのような環境でも次世代のメッセージングサービスをご利用いただけます。

FAXメッセージング

FAX上のメッセージが直接Eメールに送信されるため、FAXの見落としや送受信ミスに煩わされることがありません。

ビデオメッセージング

ビデオメッセージでのコミュニケーションを簡単に実現するツールです。ビデオメールでのグリーティング(今応答できません、取り込み中などの応答動画)、IVR(自動応答)によるグリーティング、Video on Hold(保留ビデオ)、Call Centerのエントリービデオ、待ち時間中のアナウンスなど、BroadWorks上でさまざまなビデオメッセージの作成や受信を行うことができます。ビデオメッセージはビデオ再生が可能な電話で再生されるほか、ボイスメールのようにEメールに添付する形で送信されます。

エンハンスドメッセージング&コンテンツ共有

あらゆる端末間で、いつでも、どこでもスムーズなメッセージ交換を楽しめる機能です。BroadWorksは「リッチコミュニケーションスイート (RCS)」フレームワークを採用しており、時間や場所を問わず、すべての端末間でメッセージングを行うことができます。従来のSMSのような回線ベースかつ端末に依存したメッセージング方式を、パケットベースのネットワークに進化させてチャットやコンテンツ共有(動画および画像)、ドキュメント共有などのサービスに対応。その名のとおり、さまざまな拡張機能を搭載した次世代ツールです。